娄底新闻网讯 “自从路灯安装后，我们晚上出行方便多了，特别女同志晚上出行也不害怕了……”2021年2月7日，娄星区“祥和娄底”监督服务微信群工作领导小组办公室工作人员到花山街道清潭社区老火车站批发市场实地查看交办问题整改情况时，一居民向工作人员激动地说道。
2020年11月3日，“祥和娄底”娄星花山清潭9网格群（社区老火车站批发市场）群众李某某、谭某等人在微信群反映该辖区路灯不亮，市场排水管道不畅等问题。清潭社区副支书李志平第一时间对群众反映的问题进行回应，答复群众将尽快处理。根据反映问题的管理权限，当天清潭社区将群众反映的问题提交至花山街道微群办。2020年11月5日，花山街道微群办对清潭社区提交的问题进行分析研判，发现处置该问题的责任主体为区直职能单位，将该问题提交至区微群办处置。区微群办立即对该问题进行了调查核实，并按工作流程转区城乡投办理。区城乡投高度重视，坚持以人民为中心的发展理念，安排专人到现场勘察，将小区排水管道进行疏通；积极筹措10万元资金，由清潭社区具体负责，安装36盏太阳能路灯，解决该小区群众夜间出行难的问题。
2021年2月1日晚，诉求反映人李某某在“祥和娄底”娄星花山清潭9网格微信群内对安装路灯一事由衷表示感谢，称赞这是为老百姓办了件大好事。
“近日，经区微群办、街道微群办协调督办，火车站批发市场的路灯已安装到位，市场排水管道也进行了疏通，11月3日群内居民反映的相关问题已解决到位，欢迎居民朋友们监督，感谢大家对社区工作的支持。”2021年2月9日，清潭社区负责人在“祥和娄底”娄星花山清潭9网格微信群公开发布群众诉求办理结果信息，接受群众监督。（娄星区纪委监委宣传部供稿）
