井盖不见了、大树刮倒了、消防栓漏水了……在城市生活当中，人们常常会遇到这样或那样的问题。未来，杭州市民遇到的这些困扰最快将能在两小时内得到解决。
井盖、行道树、消防栓、路灯杆、电线杆、交通指示牌等城市家具都被称为“城市部件”，它们作为城市最微小的细胞单元，是数字化城市管理的基础。在杭州，这些城市部件都被系统定位“跟踪”了，一旦发生意外状况，城管将在第一时间进行“追踪”，实现精准定位。
这是数字城管部件基础数据库在发挥作用。
城市大脑城管系统
时隔十多年重启普查
数据库将基本覆盖杭州主城区
2018年5月，杭州市城管局启动了新一轮城市部件普查，对杭州主城区（除经济开发区）约530平方公里范围内的城市部件进行了重新普查。
去年年底前，外业测绘普查工作基本完成，之后的几个月一直在进行数字化输入与建库等工作。目前，普查工作已经进入扫尾阶段，还需要对搜集的城市部件数据进行查漏补缺，并验证数据的准确性。119万余个城市部件的“二代身份证”更新信息预计下个月即可全部完成。
工作人员正在进行外业测绘
上一次，大范围的城市部件普查还是在2006年，那一年杭州数字城管系统投入运行，数据覆盖面也不大，只有192平方公里。十几年来，随着城市的发展，道路、街面设施等不断更新，原有的地图和部件数据都已经发生了很大改变，一些错误的、缺失的部件信息亟待更新。
新增城市部件很多
部件库信息将更加完善、公开
杭城有许多新增的城市部件，例如健身设施、直饮水机、河道附属设施等等，在此次普查之前，相关的数据都有所缺失。此外，广告牌等城市部件也实现了精细化管理，从公交上、自行车停放点到外墙面等处，部件信息更加详细的进行了记录。
除了更新城市部件的数量信息，属性和权属信息也得到了完善，包括城市部件的坐标、材质、尺寸、状态和责任单位等信息，还新增了实景照片，这些信息都被一一编码入库。入库的部件拥有专属的标识码，只要在系统中选择一个类别，项目下的所有部件设施就会在系统地图上详细显示出来。
城市部件信息
城市部件信息
如此一来，一旦城市部件出现问题，数字城管信息采集员巡查发现后，只需通过采集器快速定位，就可以及时、准确地进行上报，市民也可以通过“贴心城管”APP或者“杭州城管”“微爆料”进行上报。后台收到相关信息，就可以及时派遣相关部门，效率极大提升。
此外，部件数据还将进一步对社会开放共享，未来有望通过扫描道路监控或路灯杆上张贴的二维码，查询附近路段的公厕、部件、广告、犬类等审批信息，公开的信息也将比“贴心城管”APP中现有的。
目前上城区正在进行试点，未来呈现的具体形态还需进一步确定。
